Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Yac Bake, exerçant sous l'enseigne Yacbake Coiffure, 27 rue des Francs-Tireurs, 93120 La Courneuve. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@yacbake-coiffure.com.

Données que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour tenir un rendez-vous et établir une facture.

• Identité et contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Adresse postale : uniquement si vous réservez une prestation à domicile. Elle ne vous est pas demandée pour un rendez-vous au salon.
• Détail du rendez-vous : prestation choisie, longueur, options, lieu, date et heure souhaitées, montant.
• Précisions que vous saisissez : le champ libre du formulaire. N'y indiquez que ce qui est utile à la prestation.
• Données techniques : journaux de connexion produits par l'hébergeur, à des fins de sécurité et de diagnostic.

Un mot sur les informations de santé

Une allergie, une réaction cutanée ou un traitement en cours sont des données de santé. Vous n'êtes jamais obligée de nous les communiquer, mais elles peuvent être nécessaires à votre sécurité avant une couleur ou une teinture. Si vous les indiquez, elles ne servent qu'à adapter ou refuser la prestation, ne sont accessibles qu'à l'exploitant, et sont supprimées dès qu'elles ne sont plus utiles.

Données bancaires

Aucune donnée bancaire n'est saisie ni conservée sur ce site. Le règlement s'effectue sur une page hébergée par SumUp, qui agit comme prestataire de services de paiement. Nous ne recevons de sa part que le résultat de la transaction et sa référence.

Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base

• Exécuter la prestation — réserver, confirmer le créneau, vous joindre en cas d'imprévu, établir la facture. Base légale : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — conservation des pièces justificatives. Base légale : obligation légale.
• Assurer la sécurité du site — journaux techniques, prévention des abus. Base légale : intérêt légitime.
• Adapter une prestation technique à votre état de santé — uniquement si vous nous transmettez cette information. Base légale : votre consentement explicite.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de publicité ciblée, et nous ne les vendons ni ne les louons à personne.

Qui y a accès

• Vercel Inc., hébergeur du site.
• SumUp, pour l'encaissement.
• Le cas échéant, l'outil de gestion des rendez-vous vers lequel les réservations sont transmises, et l'expert-comptable de l'entreprise.

Combien de temps nous les gardons

• Données de réservation : 3 ans à compter du dernier rendez-vous.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'impose le code de commerce.
• Informations de santé communiquées : supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la prestation.
• Journaux techniques : selon la durée de rétention de l'hébergeur.

Cookies et stockage local

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de mesure d'audience. Votre panier est conservé dans le stockage local de votre navigateur, et la réservation en cours dans le stockage de session, le temps de vous emmener jusqu'au paiement. Ces stockages sont strictement nécessaires au fonctionnement du service : ils ne requièrent pas votre consentement et ne permettent pas de vous suivre d'un site à l'autre. Vider les données de navigation les efface.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour les exercer, écrivez à contact@yacbake-coiffure.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Certaines données ne peuvent pas être effacées avant l'expiration des délais légaux de conservation comptable — nous vous l'indiquerons le cas échéant.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Transferts hors de l'Union européenne

L'hébergement et le service de paiement peuvent impliquer des traitements par des sociétés établies hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.